お店を流行らせたいならSNSはやるべき_3

SNSマーケティングのそもそもの目的は
ズバリ、「ファン化」です。

SNSで商品を紹介すれば
みんなが見てくれて
お店に殺到して
売切れて困っちゃう、、、そんなことはスタバぐらいです。

でも、裏を返せば
その現象が起きるのはスタバだからなのです。

お客さんは
美味しいコーヒーや、雰囲気のいい店内、気持ちのいい接客
これら全てが作用して、スタバのファンになっています。
なので値引きもしないし、お金のかかる広告もやりません。
もうファンがいるからです。

ファン化とは
よりつながりの強い顧客に育てることであります。
「このお店だから買いたい！」というファンを育てることこそが
SNSマーケティングが得意とする領域と言えます。

漫画少年誌を例に取ると
週刊を毎号読む人ほど単行本化された際に購入する、とのデータがあります。
ファンになるほど手元に置いておきたいとの心理が働いています。

ファン化が叶えば
・リピート来店／購入
・客単価向上
・広告コスト減少
・価格競争からの脱却
・口コミ効果
・新規ファン開拓　等の効果が表れます。

お客様をファンになってもらう第一歩として
まずはSNSでの発信に取り組んでみては
いかがでしょうか。