経費節約の天敵、それは変えないこと

会社ではいろんなサービスを利用していますよね。
Google Workspace、サイボウズのようなグループウェアや
小さな企業であれば、saas系の会計ソフトを導入したり
また、社内コミュニケーションを円滑にするために
スタッフ間で褒め合うといった面白い機能をもつASPもあったりします。

一度使い始めると
同じ種類のサービスで他の方が安かったり、便利だと分かっていても
現状の使っているサービスに慣れているので
「インターフェースが変わって見にくくなる」とかの理由で
なかなか変更に踏み切りません。

現状維持バイアス

分かっていても変えない。
それは、「現状維持バイアス」が働いているからです。
現状維持バイアスとは、現在の環境を変えると得をすることがわかっていても
変化することに不安や違和感を持ち、現状維持をそのまま選んでしまうというバイアスです。

これは社内のサービスに限りません。
例えば、現状の取引先に対応やコストで不満があったとしても
じゃぁ他の業者で、とすぐには切り替えません。
もちろん関係性の思い入れといった情緒的な面もありますが
それと同じくらい、変更した場合のリスクや
今まで通りに進まなかったらどうしようなどの不安で
現状維持バイアスが働きなかなか変更することができないのです。