経費節約の天敵、それは変えないこと

会社ではいろんなサービスを利用していますよね。
Google Workspace、サイボウズのようなグループウェアや
小さな企業であれば、saas系の会計ソフトを導入したり
また、社内コミュニケーションを円滑にするために
スタッフ間で褒め合うといった面白い機能をもつASPもあったりします。

一度使い始めると
同じ種類のサービスで他の方が安かったり、便利だと分かっていても
現状の使っているサービスに慣れているので
「インターフェースが変わって見にくくなる」とかの理由で
なかなか変更に踏み切りません。

現状維持バイアス

分かっていても変えない。
それは、「現状維持バイアス」が働いているからです。
現状維持バイアスとは、現在の環境を変えると得をすることがわかっていても
変化することに不安や違和感を持ち、現状維持をそのまま選んでしまうというバイアスです。

これは社内のサービスに限りません。
例えば、現状の取引先に対応やコストで不満があったとしても
じゃぁ他の業者で、とすぐには切り替えません。
もちろん関係性の思い入れといった情緒的な面もありますが
それと同じくらい、変更した場合のリスクや
今まで通りに進まなかったらどうしようなどの不安で
現状維持バイアスが働きなかなか変更することができないのです。

企業活動にとって最優先は
「利益を上げる」 ＝ 「ステークホルダーに還元する」ことですので
「より良いものをより安く」をシンプルに選択できれば、それが正しい経営となります。

なかなか利益が出ないとお嘆きの経営者の方は
現状維持バイアスという変えない天敵に襲われているかもしれません。