何が起こるか分からない「不確実への対処法」_3
何が起こるか分からない、不確実性時代への対処法 の続きです。
④ 情報処理
組織全体の情報処理能力を引き上げる方法についてです。
会社で決めたことなのに、途中で頓挫したり守られていなかったりや
取引先に関しても、
「あそこの会社に依頼すると、見積りがいつも遅い」なんてしょっちゅうですよね。
これらはただ担当する人間がボンクラだと言ってしまえば、それまでなのですが
情報を処理する能力が落ちているため、迅速な受け答えができていないとも言い換えられます。
個人の能力はさておいて、組織としての対応としては
調整の一部を情報システムによって置き換えたり、意思決定を支援する方法があります。
すべての業務をカバーするオールインワンのERP(企業資源計画)から
個々別々の販売管理、在庫管理、人事、財務会計等の基幹システムの他にも
ビデオ通話やチャットツールなどのコミュニケーションツールも多くあり
最近では、テレビCMでもよく見かけますね。
これらシステムをうまく使い
情報を処理する能力を引き上げることが、不確実への対処につながります。
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