ここ最近、商業施設・公共施設で
デザインを凝らしたトイレが増えて
快適空間になっている。
だが、トイレにコストをかけても
トイレ単体で収益を生むことはないし
だからといって有料にする訳にもいかない。
したがって
トイレも含めた共用スペース全般に言えることだが
施設は、収益を生まないスペースこそ
お客様がいかに利用しやすいか
快適に過ごしてもらいたいかを
考えているかがわかる。
トイレを見ればそのお店の
お客様への思いやりの強度が
測れるといってもいいだろう。
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