どうすれば部下は動いてくれる「命令」

「部下に言っても動いてくれない。」
「上司がアホやから言ってることわからん。」
組織の中でほんとによくある話ですよね。

どうすれば確実に動いてくれるのかということについて
はっきりとこれ、と決まった解決策はまだ世の中にはありません。
人間同士の事ですから、その答えは永遠に出ないでしょう。　

ですが、リーダーシップのあり方については
いろいろな答えや概念が分析され定義づけされています。

リーダーシップ論の権威であるバーナードさんによれば
「信念を作り出すことによって協働する、個人的意思決定を鼓舞するような個人の力」
とされていて分かりにくいですが、簡単にいうと
目標達成のために影響を与える、ということです。

「命令」のポイント

影響の与え方は言い換えると動いてもらうための命令ですね。
従業員は、上司からの命令が、次の4つを同時に満たす場合に
その命令に権威を感じて、従うとされます。

1、　命令の内容を理解できる。
　　 命令している側は分かっていても、伝わっていないということがありますからね。

2、　組織の方向性と矛盾しないと信じられる。
　　 顧客第一と掲げておきながら、値上げを要請すると矛盾が生まれます。

3、　自らの個人的利害と両立すると信じられる。
　　 命令を実行し成果が上がりボーナスにつながる、と認識すれば納得ができます。

4、　その命令に、精神的にも肉体的にも従いうる。
　　 心も体も納得できる状態にあるということですね。

相手があることなので、4つを一度に満たすことはなかなか難しいですが
結論としては、「組織と個人が同じ方向を向いている」と
従業員が感じることができたのならば、命令を受け入れてもらえるということです。